Ｑ＆Ａ

買取全般について

• 買い取れないアウトドア・スポーツ用品はありますか？

  全ジャンルのアウトドア用品やスポーツ用品の買取に対応しております。ジャンルによって査定をお断りすることはありません。

• アウトドア・スポーツ以外でも査定できますか？

  当店は総合買取店です。家電品やファッション、楽器、カメラ、カー用品、電動工具、フィギュア、エアガン、インテリア用品など様々な物に対応しております。

• 目立つ傷汚れ、破れやベタツキがある物は査定できますか？

  状態によって査定金額は変わりますが、不具合のある物でも買取可能です。

• マジックなどで名前を記載してしまった物も買取できますか？

  名前が入っているものでも買取できます。

• 掲載アイテムはどのような状態の物ですか？

  サイトに掲載しているアイテムは一部アイテムを除き、新品未使用品～中古美品を想定しております。
  
  傷汚れのある中古品やジャンク品でも状態に応じて査定を致します。

• 買取ができない物はありますか？

  法令で買取が定められていない製品は買取ができません。また、コピー品や盗品、著しく状態が悪化している製品も買取ができません。

• ラインやメールでの事前査定の金額ですが、本査定の時に事前査定より安くなることや高くなることはありますか？

  現物を確認した時に写真よりも状態が良い場合、事前査定より高くなることがあります。
  また、写真では確認ができない、製品価値に影響をあたえるようなダメージがある場合、事前査定より本査定金額のほうが安くなることがあります。
  
  ※事前査定の際は、状態が分かるようにメッセージと写真をお送り下さい。
  また、事前査定の金額については1週間を目安とし、売却するかの参考にして下さい。
  事前査定から1週間以上を過ぎた場合、相場変動や当社の在庫状況も変わります。事前査定から1週間以上経過した場合、改めてご連絡下さい。

出張買取について

• 出張料や査定料などかかりますか？

  無料です。出張料や査定料などかかりません。

• どんな物でも出張に来てくれますか？

  なるべくご対応できるようにはしていますが、スケジュールの調整が付かない場合やお品物の内容や数量によっては出張でのご対応ができない場合が御座います。
  
  その場合は送料無料の宅配買取をご案内させて頂きます。

• 出張査定の後にキャンセルもできますか？

  査定金額にご納得できなかった場合、キャンセルも可能です。キャンセル料などもかかりません。

宅配買取について

• 1個からでも宅配買取ができますか？

  1個からでも対応できるようにしております。但し、製品によっては宅配買取の受付ができない場合もありますので、事前にご連絡下さい。

• 売りたい物が多くあります。段ボールを送ってもらう数に制限はありますか？

  段ボールをお届けする数に制限はありません。無料にてご希望の枚数をお届けします。

• こちらで用意する書類などはありますか？

  身分証（免許証や保険証、パスポート、外国人登録(済)証明書など）のコピーと申込書が必要になります。この2点を段ボールの中に入れてください。

• もし、値段が付かなかった場合、そのまま処分してくれますか？

  値段が付かない物でお客様が返送を希望されない場合は、当店が処分致します。但し、お送り頂いた製品が全て値段が付かない場合、当方で処分はできません。

• 宅配買取でキャンセルした場合、返送料は無料ですか？

  事前に仮査定金額をお伝えし、もし本査定金額が仮査定金額を下回った場合のキャンセルにともなう返送料は当店が負担致します。

店内買取について

• お店に行けば、すぐに査定してくれますか？

  査定スタッフは出張訪問や宅配買取による査定業務を行っているため、急なご来店の場合、すぐに査定ができないことがあります。そのため、店内買取ではご予約を承っておりますので、事前にご連絡をお願い致します。

• 駐車場はありますか？

  もちろん駐車場もありますので、お車などでお越しいただいて問題ありません。